Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al registrarte y usar Fluxodent ("el Servicio"), aceptas estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna cláusula, no debes usar el Servicio. El uso continuado tras modificaciones implica aceptación de los nuevos términos.

2. Descripción del servicio

Fluxodent es una plataforma SaaS de gestión odontológica que incluye módulos de agenda, expedientes de pacientes, presupuestos digitales, contabilidad, WhatsApp y reportes. El Servicio se provee "tal como está" y puede ser modificado o interrumpido con previo aviso.

3. Cuentas y acceso

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
Cada cuenta corresponde a una clínica (tenant). No está permitido compartir cuentas entre clínicas distintas.
Puedes invitar usuarios adicionales según los límites de tu plan.

4. Planes, pagos y facturación

Los precios están expresados en Soles peruanos (PEN) e incluyen IGV cuando corresponda.
El pago se realiza mensualmente mediante tarjeta de crédito o débito a través de Culqi. El primer cobro se efectúa al momento de la activación.
Los planes se renuevan automáticamente al vencimiento. Puedes cancelar en cualquier momento contactando a soporte@fluxodent.com antes del próximo ciclo.
No realizamos reembolsos prorrateados por periodos no utilizados, salvo fallo técnico documentado.
La política completa de reembolsos, cancelación y cambio de plan se detalla en nuestra Política de Cambios y Devoluciones, que forma parte integrante de estos Términos.

5. Datos de pacientes

Eres el responsable del tratamiento de los datos clínicos de tus pacientes conforme a la Ley N° 29733. Fluxodent actúa como encargado del tratamiento. Te garantizamos que no accedemos, vendemos ni analizamos los datos de pacientes más allá de lo necesario para proveer el Servicio.

6. Uso aceptable

Está prohibido usar el Servicio para actividades ilegales, difundir malware, realizar ingeniería inversa, revender el acceso a terceros o sobrecargar intencionalmente la infraestructura. El incumplimiento puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta.

7. Disponibilidad y soporte

Nos comprometemos a un uptime del 99.5% mensual, excluidos mantenimientos programados comunicados con 24 horas de anticipación. El soporte se brinda por WhatsApp (Lun–Sáb 9am–7pm) y por email en soporte@fluxodent.com con respuesta en 24 horas hábiles.

8. Propiedad intelectual

Fluxodent y todos sus componentes son propiedad exclusiva de sus desarrolladores. El registro te otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio durante la vigencia de tu suscripción.

9. Limitación de responsabilidad

En ningún caso Fluxodent será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o incapacidad de uso del Servicio, más allá de lo pagado en los últimos 3 meses.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los juzgados de Lima Cercado.

11. Contacto

Fluxodent · Lima, Perú · soporte@fluxodent.com