INDECOPI — Libro de Reclamaciones Digital

LIBRO DE RECLAMACIONES

Fluxodent — Plataforma Odontológica

LDR

Aviso legal: La formulación de una queja o reclamo no impide acudir a otras vías de solución. El proveedor debe dar respuesta en el plazo estipulado por INDECOPI (15 días para quejas, 30 días para reclamos).

Tipo de registro *

Reclamo: disconformidad con el bien o servicio recibido. Queja: malestar o descontento sobre la atención al consumidor.

1. Datos del consumidor

Nombres*

Apellidos*

DNI / Pasaporte*

Teléfono*

Correo electrónico*

Fecha de la reclamación*

2. Identificación del bien o servicio

Descripción del bien contratado o servicio recibido*

Describe brevemente el producto o servicio dental que contrataste.

3. Detalle de la reclamación

Descripción detallada del reclamo / queja*

Sé lo más específico posible. Puedes incluir fechas, montos y nombres.

4. Pedido del consumidor

¿Qué solución o acción esperas del proveedor?*

Al enviar, declaras que la información proporcionada es veraz. Recibirás un email de confirmación con tu código de registro.

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Este libro de reclamaciones digital cumple con los lineamientos del INDECOPI según el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).